SMM, что это такое?

7 ошибок

Хороший вопрос

«SMM» это абревиатура – Social Media Marketing (социальный медиа маркетинг или маркетинг в социальных сетях). Суть социального медиа маркетинга сводится к продвижению, поддержанию компании/продукта в социальной сети. Под социальными сетями будем понимать, самые популярные социальные сети: ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter и также форумы.

В тексте будет чередоваться «страница ( = публичная страница)» и «группа», в последние года существенной разницы между ними уже нет.

Эффективный SMM:

  • работа с репутацией компании на просторах социальных сетей;
  • продажа продукции;
  • дополнительный источник трафик на сайт;
  • оперативная коммуникация с ЦА в соцсетях (например: напишите на своей странице в facebook вопрос, с упоминанием какой-нибудь крупной компании (МТС, Мегафон, Сбербанк и т.д.) и их сотрудник очень быстро ответит на поставленный вопрос (@компания или #компания);
  • поддержка интереса ЦА к странице за счет наполнения страницы контентом;
  • продвижение компании/продукта с помощью различных рекламных каналов (таргетинг, размещение постов в других группах, конкурсы, лидеры мнений и тд);
  • привлекать новых участников;
  • работа со статистикой.

Важно: На сегодняшний день существует много умельцев и сервисов, предлагающих за небольшую плату повысить число участников группы, также с их помощью страницу можно легко раскрутить, но не стоит накручивать в группу «ботов» (не активных участников), которые будут только портить впечатление о группе (участников много, а лайков/комментариев/репостов мало), также за такую накрутку могут заблокировать страницу (спустя несколько месяцев).

Что же должен уметь профессиональный SMMщик?

Создать благоприятный имидж продвигаемого проекта, уметь вести диалог, знать товар и ЦА, делать все, чтобы потенциальный клиент стал реальным, наполнять страницу контентом, но для эффективной работы лучше придерживаться такой связки: что СММщик выполняет размещение поста и одну функцию: текстовую или визуальная часть, в идеале: СММщик, Дизайнер, Копирайтер это разные сотрудники.

В следующей статье про СММ напишу про планирование и контент.

С уважением,
И.В.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *