Многие не хотят развивать маркетинг и живут временами, когда контекстная реклама хорошо работала. Говоря о контекстной рекламе сегодня, то подразумеваем- директ, который:
а) перенасыщен игроками;
б) не честная конкуренция игроков;
в) высокие цены;
г) много спам заявок;
д) интернет рекламы стало много;
е) не всегда хорошие исполнители;
ж) прогнозировать становится сложнее;
з) частые апдейты.
Благодаря этому стоимость лида растет и растет, но компании все также выделяют деньги только на этот канал и не хотят пробовать новые площадки или пробуют и после первой неудачи- отказываются (как правило не прорабатывают план захода на тот или иной канал).
Недавно был аудит компании (в собственности большие офлайн площадки), также рассчитывают на контекстную рекламу и хотят много лидов. Ниже приведу некоторые данные из аудита, чтобы вы возможно смогли снять свои «шоры» и посмотреть, что не единым директом можно жить.
Сделал анализ и выявил:
а) Около 70% объявлений не ведут на посадочную страницу (если в объявлении говорится об «кофе арабика», то посадочная страница должна быть об «кофе арабика», а не о «чае» или «кофе робуста»);
б) на сайте было представлено всего около 30% услуг компании (лендингов, квизов и других площадок по остальным услугам- нет);
в) первый экран сайта не несет никакой информации (должны быть интересные предложения для потенциального клиента);
г) нет людей сайте (люди покупают у людей — h2h);
д) нет блога и новостей (как и пункт «б» созданы для SEO и поддержания имиджа компании);
е) не удобные формы обратной связи, нет вариантов для связи мессенджеров;
ж) отзывы на одном сайте- рейтинг ~4.5 (обратная связь есть), на другом ~3 (обратной связи нет, хоть некоторые отзывы пересекаются);
з) видео контент на видеохостингах отсутствует;
и) маркетплейсы и доски объявлений (маркетплейсы- есть, доски объявлений- не пробовали);
к) телеграм и соцсети (пробовали, только «простыни» текста).
Это то, что бросалось в глаза в интернете, а еще есть offline, crm-маркетинг, тренды, конкуренты и тд.
Главный вывод: не в том, что «всё плохо», а в том, что бизнес платит за контекстную рекламу упущенными возможностями других каналов и конечно завышеным бюджетом.
Вы наверно думаете, что нужно «всё и сразу» реализовать и откуда взять бюджеты? В идеале разбить на несколько месяцев, так как:
а) один специалист с этим всем не справится;
б) прописать план действий;
в) подготовить материалы;
г) начать действовать.
Первый месяц: сделать аудит контекстной рекламы и выполнить несложные работы, например, если компания (из аудита) настроит объявления под посадочные страницы- повысится конверсия без увеличения бюджета и если отключить не нужные обьявления, то сократит бюджет.
Второй месяц: посмотреть сколько получилось сэкономить на контекстной рекламе, вносим на сайт недостающую информацию (разделы, статьи/новости, формы, услуги, сотрудников, видеоблог и тд). Стоимость лида может стать дешевле по контексту, сайту начнут больше доверять, что повлечет рост конверсии.
Третий месяц: запустить один новый канал.
Четвертый месяц: запуск нового канала и оптимизируем прошлый и тд.
Главные риски сегодня- не пробовать новое и зависеть от одного канала, который дорожает и становится менее управляемым.
Задача- не отказаться от контекстной рекламы, а сделать ее частью системы из нескольких каналов. Тогда вы будете управлять трафиком, а не он- вами.
Также посмотрите из каких источников больше повторных визитов от клиентов.
С уважением, И.В.