Семь ошибок в маркетинге

7 ошибок

Ошибки, которые стоит избегать

Много кто писал про Рекламную Кампанию (РК) в начале февраля от одной компании, специализирующейся на спортивной одежде. Не буду её затрагивать, просто напишу о важных моментах, которых стоит помнить, что бы избежать ошибок:

1. У компании самое дорогое это репутация, она создается не за день и не за месяц, что бы ее разрушить достаточно доступа в интернет. Помните об этом, прежде чем что-то креативное сделать.  Если хотите «креатива» пробуйте на отдельных продуктовых линейках.

2. Есть понятия Целевая Аудитория (ЦА), исходя из нее делается РК, есть риски, что одна ЦА, не будет рада другой ЦА. Берём для примера спортзал, для расширения руководство хочет привлечь целевую аудиторию — студентов (учащиеся ВУЗов рядом со спортзалом, возраст от 18 до 27 лет, м и ж), часть основной ЦА это может не понравиться и уйдет, уйдет часть старых лояльных клиентов (!!!). А придет сколько и сколько будет лояльных?

Прежде, чем привлекать новую ЦА, узнайте у старой, что ей нравится в вашем продукте/ заведении, например, можно спросить у посетителей спортзала «Что вам нравится в нашем спортзале? Как Вы относитесь к молодой аудитории в спортзале? и т.д. и т.п.», т.е. задавать такие вопросы, которые помогли бы понять Вам как отреагирует лояльная аудитория на нововведение.

Можно задать вопрос «Что не нравится?», но лучше так не делать, так как вы у респондента можете вызвать неприятные эмоции и он начнет сомневаться в правильности своего выбора — вашего заведения, отв. на вопрос: «Мне не нравится, что спортзал находится далеко от дома», может спровоцировать к таким действиям: придет домой и будет искать зал ближе к дому), можно задать данный вопрос в середине, но обязательно последний вопрос должен быть позитивным.

3. Адаптация того, что работало там и тогда хорошо. Теории и кейсы, часто разбиваются на практике, по причине менталитета (примеры успеха из зарубежных источников информации), стилей управления, времени, экономической ситуации, политической, социальной и т.д.

4. Креатив. Между креативностью и оскорблением может быть очень тонкая линия, которую можно не заметить. Этические нормы никто не отменял. Что дозволено молодым компаниям, то огромным не-а (восстановление после часа Х, очень сложный). Стоит помнить, что информация искажается и клиент может получить не тот посыл, который был заложен и тю-тю, кто играл в сломанный телефон поймет.

5. Синдром «псевдо новатора или Джобса» — другими словами — вы эгоист, а не новатор. Вы не чувствуете рынок, как Джобс, который проработал в своей сфере долгое время, вами движет идея, что она гениальна и забываете про свою ЦА (пример стартапов и их закрытие, «хорошая идея» это не всё и «хорошая идея» она может быть хороша для Вас, но не для вашей ЦА и ранка).

6. Исследование и анализ, слабая проверка идеи/гипотезы (например: сделать фокус группу, SWOT и дальше двигаться). Ещё ошибка, искать подтверждения гениальности идеи у близкого окружения, они могут соврать, чтобы не обидеть.

7. Просчитывайте риски. Делайте SWOT, PEST-анализ, рисуйте блок-схемы, изучайте ошибки конкурентов и вспоминайте свои ошибки, не шутите с законом.

Надеюсь данные пункты помогут новичкам избежать ошибки в маркетинге.

С уважением, И.В.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *