Каждый предприниматель ищет факторы, которые влияют на развитие бизнеса. Большое внимание уделяется ресурсам, оснащению, поиску клиентов, но особую роль играет и эффективность труда. Речь не идёт о самом процессе работы, а о результатах: выработке, производительности. Ведь важны итоговые показатели в виде прибыли организации.

Факторный анализ

В экономике существует методика рассмотрения возможных факторов влияния на тот или иной показатель. Как известно, эффективность деятельности персонала может выражаться во многом:

— В том, сколько времени было потрачено на изготовление продукта, поиск новых клиентов, выполнение других процессов. Следует стремиться к тому, чтобы работник за минимум времени выполнял максимум результата. Но этого достичь достаточно сложно. Поэтому иногда идут по другому пути: ищут резервы по снижению трудовых затрат. В данном случае рассматривают такой фактор, как «экономия времени». Это не означает, что работник должен спешить делать всё, как можно быстрее. Следует провести анализ его деятельности (или целого отдела), выявить причины нерационального расходования времени. Например: существуют регламентированные и другие перерывы, предусмотренные инструкцией. Возможно, сотрудники пренебрегают своими обязанностями, больше времени тратят на обед или отдых, тем самым сокращая временной промежуток, необходимый для выполнения своих обязанностей. Тут потребуются кардинальные вмешательства в виде контроля, системы штрафов, отчётов, постановки плановых показателей и пр.

— В низком уровне оснащения труда. Часто руководители ставят множество задач перед одним работником. Они думают, что тем самым экономят фонд оплаты, но это не всегда является действенным. На помощь может прийти автоматизация, переоснащение. После этого можно переложить часть обязанностей ещё на других сотрудников, но при этом и производительность труда повысится. Автоматизация приходит и к большей выработке. Персоналу не нужно делать лишних процессов, они сосредоточены на процессе труда. Такая экономия времени на работе приводит к повышению рентабельности организации. Вкладывая деньги в новое оборудование, программное обеспечение, Вы вкладываете их в развитие бизнеса в долгосрочном периоде.

— В организации и управлении персоналом. Следует пересмотреть взаимодействие, систему связей, обмена информации между разными отделами или сотрудниками компании. Возможно, нужно внести изменения в структуру, сделать её более гибкой и эффективной. Оптимальная координация деятельности работников всегда приводит к более высоким результатам. Разрозненность и «беспорядок» только повысит уровень затрат. Следует проводить постоянную оценку работы сотрудников и их контроль.

— В чрезмерном использовании ресурсов. Здесь опять-таки может играть роль, как низкий уровень оснащения, так и некомпетентность работников. Следует повышать их квалификацию, принимать на работу профессионалов своего дела. Некомпетентные сотрудники без затратят больше, как времени, так и ресурсов. Автоматизация труда также приведёт к снижению подобных затрат.

— В субъективных факторах. Возможно, у работников нет достаточной мотивации их деятельности или они не обладают достаточными знаниями для повышения своей производительности. Например, если они освоят новые методы привлечения клиентов, продаж, позиционирования своих услуг/продукта, то и рентабельность компании сразу повысится. Важна и клиентоориентированность персонала, качество обслуживания и т.д. Мотивация также играет свою роль. Это может быть материальное или моральное поощрение, повышение в должности.

Как можно увидеть, много факторов влияют на результаты работы, начиная от автоматизации и заканчивая мотивацией работников. Можно внедрять различные методики, экспериментировать с системами штрафов и поощрений. Но чрезмерные изменения приведут к тому, что нововведения «не приживутся» в организации. Следует точно определить, что нужно изменить в организации труда и внедрить ряд мероприятий в компании.

Кто сможет выполнить такую глубокую аналитическую работу? Конечно же, специалисты, которые знают, что влияет на развитие бизнеса. Мы окажем полный спектр консультационных услугу по повышению эффективности работы ваших сотрудников. Наши специалисты точно обозначат причины лишних затрат на резервы, которые можно использовать для дальнейшего развития. Воспользовавшись помощью такого бизнес-консультанта, можно сразу увидеть все изъяны организации труда и внедрить на практике точные и исчерпывающие советы специалиста.